Auditoria interna IATF 16949

Na IATF 16949, a auditoria interna é auditada. Não basta ter feito: é preciso demonstrar programa, competência de quem auditou, cobertura dos três tipos e tratamento do que foi encontrado.

Os três tipos, que não se substituem

• Auditoria de sistema — o sistema de gestão contra a norma e contra os requisitos específicos dos clientes.
• Auditoria de processo de manufatura — o processo rodando, com os parâmetros, os controles e a capacidade. É onde aparece a distância entre o plano de controle e a linha.
• Auditoria de produto — o produto acabado contra a especificação, incluindo embalagem, identificação e requisitos do cliente.

Empresa que faz só a de sistema cumpre um terço da exigência — e costuma descobrir isso na auditoria de certificação.

O que o auditor olha

Requisitos específicos de cliente traduzidos para a operação. Plano de controle coerente com o FMEA e com o que a linha faz de verdade. MSA que sustenta os dados do CEP — sem sistema de medição avaliado, a conversa sobre capacidade não se sustenta. Desempenho de fornecedor com evidência. Gestão de contingência que existe além do documento. E tratamento de não conformidade que chega à causa.

Dimensionamento

A IATF tem régua própria, nas Regras IATF (6ª edição), que considera efetivo, turnos, sites remotos de suporte e desempenho — e é mais rígida que a das ISO. A Target-Q calcula pelas duas réguas quando o caso pede (IAF MD 5 para a ISO 9001, Regras IATF para a automotiva) e entrega a memória de cálculo junto, para você conferir a proposta que recebeu.

Por que terceirizar a auditoria interna

Na IATF a auditoria interna não é uma: são três — sistema, processo de manufatura e produto —, com exigência de qualificação do auditor declarada na própria norma. Manter equipe própria qualificada nas três, reciclada a cada revisão, custa mais do que a maioria das plantas consegue justificar.

O que a empresa ganha com alguém de fora:

• Qualificação comprovada, sem custo fixo. A IATF cobra competência demonstrada do auditor interno, e é a primeira coisa que o auditor da certificadora pede para ver.
• Auditoria de processo com abordagem VDA 6.3, quando o cliente exige — competência que raramente existe na casa e que a Target-Q usa no dia a dia.
• Independência entre turnos e áreas. Auditor interno que audita a própria linha não registra o desvio que ele mesmo aprovou na semana passada.
• Leitura de requisito específico de cliente. CSR mudam sem aviso e são a origem mais comum de não conformidade maior — quem audita várias cadeias vê a mudança antes.

Na IATF o que passa despercebido custa calendário, não só correção: achado que aparece na auditoria de terceira parte trava embarque, muda status no scorecard e volta como plano de ação com prazo do cliente.

Terceirizar não terceiriza a responsabilidade pelo sistema. Separa quem produz de quem verifica, e é o que faz a verificação valer alguma coisa numa auditoria de terceira parte.

Quem conduz a sua auditoria

Os auditores da Target-Q atuam na cadeia automotiva com sistemas certificados IATF 16949 e conhecem as core tools pelo uso, não pela apostila: APQP, PPAP, FMEA, MSA e CEP aparecem na auditoria como evidência, não como checklist à parte.

A casa também conduz auditoria de processo pela VDA 6.3 e avaliações CQI, o que muda a profundidade do que se olha numa auditoria de sistema: o processo especial que passou no papel e falha no chão é achado que só aparece para quem sabe onde olhar.

A régua de evidência é a mesma da implantação: constatação sem evidência objetiva não vira achado, e achado sem requisito não vira não conformidade. O nome de quem conduz, a qualificação e a experiência vão na proposta, antes de você decidir.