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Consultoria em sistemas de gestão

Implantação de sistemas de gestão conduzida por quem também audita — método de fases com gate, em qualquer norma ou referencial.

Josiane Lopes explicando o mapa de processos à equipe do cliente

Implantar um sistema de gestão não é produzir documentos. É colocar sob controle o que a norma cobra, no jeito como a sua empresa trabalha — e deixar isso funcionando depois que o consultor vai embora.

O método: fases com gate

A fase não fecha porque o prazo chegou, e sim porque a evidência existe. São oito fases, do diagnóstico à certificação, e o gate mais duro é sempre o mesmo: a fase de rodar e medir não fecha enquanto a rotina ainda depender do consultor.

É um critério incômodo no meio do projeto — e é ele que separa o sistema que passa na auditoria de manutenção do que precisa ser reconstruído no ano seguinte.

Em quais normas

Qualidade (ISO 9001), meio ambiente (ISO 14001), saúde e segurança (ISO 45001), automotivo (IATF 16949), segurança da informação (ISO 27001), compliance (ISO 37301), antissuborno (ISO 37001), energia (ISO 50001) e segurança de alimentos (ISO 22000) — em sistema único ou integrado. E os padrões socioambientais do IFC e do BID, para empresas cujo financiamento os exige.

Sistema integrado

Quando a empresa busca mais de uma certificação, implantar em separado custa mais caro e cria dois sistemas paralelos que ninguém consegue manter. As normas de sistema de gestão compartilham a mesma estrutura — contexto, liderança, planejamento, apoio, operação, avaliação e melhoria —, e é sobre essa base comum que o sistema integrado se constrói, com o que é específico de cada norma entrando onde precisa.

O que entra, e o que não entra

Entra: diagnóstico, escopo, análise de riscos, controles, formação das pessoas, auditoria interna e acompanhamento na auditoria de certificação.

Não entra: sistema pronto para assinar. Sistema que a empresa não construiu não sobrevive à primeira mudança de equipe — e é por isso que a nossa fase 7 tem o gate que tem.

Quem conduz

Consultores certificados pela Exemplar Global que também atuam como auditores. Quem passa o ano vendo o que cai em auditoria de terceira parte distingue o que a norma cobra do que é lenda de mercado.