Consultoria para implantar e certificar a ISO 9001
O que entra na conta, o que não entra, quanto tempo leva e quem conduz — a consultoria de ISO 9001 da Target-Q, sem letra miúda.
Esta página é sobre o serviço: o que a Target-Q faz, o que fica com a sua equipe, quanto tempo leva e o que você recebe. Se o que você procura é entender a norma — o que ela exige, quanto custa certificar, como implantar —, isso está na página da ISO 9001.
Por onde começamos
Pelo que já existe. Quase nenhuma empresa parte do zero: há procedimento escrito, indicador rodando, alguém que já tentou antes. O primeiro trabalho é separar o que atende, o que atende pela metade e o que não existe — requisito a requisito, nos seus processos.
Esse levantamento é o que define prazo e esforço. Sem ele, qualquer cronograma é chute, e é por isso que ele vem antes da proposta fechada, não depois.
O que entra na conta
- O diagnóstico inicial, requisito a requisito, com o mapa do que falta.
- O desenho do sistema sobre os seus processos — não um modelo genérico adaptado.
- A documentação que a norma exige, escrita com quem opera, e só a que a norma exige.
- A formação dos auditores internos da casa, para a auditoria interna não depender de nós.
- A auditoria interna completa, conduzida pela Target-Q antes da certificação.
- O acompanhamento na auditoria de certificação, incluindo o tratamento de constatações.
O que NÃO entra
- A taxa do organismo certificador. Ele é independente de nós — e tem de ser: quem implanta não pode certificar. O valor é dele, e varia com o porte e o número de turnos.
- A execução do dia a dia. Preencher registro, rodar o indicador, conduzir a reunião: isso é da sua equipe, sempre. Consultoria que opera o sistema entrega um sistema que para quando ela sai.
- Software. Se fizer sentido usar o TQ Navigator para conduzir o projeto, ele entra como instrumento da consultoria — não como item separado empurrado junto.
Quanto tempo leva
De seis a doze meses, na maior parte dos casos — e o que decide não é o tamanho da empresa, é a distância medida no diagnóstico e a disponibilidade de quem vai tocar. Empresa pequena com processo claro chega antes que empresa grande com cinco plantas e nenhum dono de processo definido.
O prazo é fechado no plano, com gate por fase: a fase seguinte não abre enquanto a anterior não fecha. É o que impede o projeto de correr para a frente deixando buraco atrás.
Quem conduz
Sócios auditores líderes credenciados, com mais de 8 mil horas de auditoria. Quem desenha o seu sistema é quem senta do outro lado da mesa em auditoria — e isso muda o que se escreve, porque a gente sabe o que vai ser perguntado.
Mais de 300 empresas atendidas e 100% dos clientes alcançaram a certificação desejada, em projetos conduzidos pela casa desde 2013.