TreinamentosISO 9001 — QualidadeQualidade4h
SGQ para Comercial e Pós-Venda
É o curso da fronteira com o cliente, e o único setorial em que a área decide o que a empresa inteira vai ter de cumprir: comunicação, determinação e análise crítica do requisito do cliente, mudanças de pedido e o serviço pós-entrega (8.2.1 a 8.2.4 e 8.5.5).
In companyTurma fechada da sua empresa — presencial, na sua planta, ou online ao vivo — com os exemplos da sua operação.
Conteúdo do curso
- Comunicação com o cliente (8.2.1)
- Determinação dos requisitos (8.2.2)
- Análise crítica antes do compromisso (8.2.3)
- Mudanças no pedido (8.2.4)
- Atividades pós-entrega (8.5.5)
Certificado
Após a conclusão deste treinamento o aluno receberá certificado: "SGQ para Comercial e Pós-Venda" Nossos certificados são emitidos eletronicamente, imediatamente após a realização e aprovação do aluno na avaliação final com nota mínima de 70% (as avaliações finais podem ser realizadas 3 vezes). Certificado exclusivo, autenticidade rastreada.