O mercado está cada dia mais qualificado e cheio de empresas com os mesmos serviços oferecidos aos clientes.
Essa quantidade de opções para os consumidores faz com que a escolha da empresa ideal para ter um relacionamento se torne ainda mais criteriosa e difícil.
Poder se destacar dentre os seus concorrentes é essencial para conseguir sobreviver nesse mercado feroz. Por isso, fique por dentro de assuntos relevantes para aprimorar seus produtos, processos e serviços.
As normas ISO de Gestão (ex: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001) trazem na sua estrutura o requisito “Melhoria”, impondo às organizações que o aspecto seja uma rotina dentro das organizações.
Hoje, falaremos sobre a Melhoria contínua na padronização ISO. Boa leitura!
O que é melhoria contínua?
A melhoria contínua é um conceito utilizado no ambiente organizacional tendo em vista o aprimoramento dos processos, serviços e produtos. Essa melhoria acontece por meio de um conjunto de ações pensadas previamente e com objetivos estabelecidos.
O processo de melhoria contínua leva em conta a medição e análise das atividades exercidas pela empresa na hora de fornecer os serviços, produzir os produtos, se relacionar com o cliente ou mercado etc.
A busca incessante pela produtividade é a marca principal dessa melhoria. Todos os problemas encontrados que possam ser solucionados são resolvidos por meio de pesquisa, monitoramento e mão na massa.
Essa filosofia organizacional busca aprimorar quaisquer processos de forma rotineira, para a melhora da empresa e do trabalho dos colaboradores. Mesmo sendo um conceito bem generalista, existem alguns tipos de melhoria contínua diferentes. Veja abaixo os mais conhecidos.
- Quais são os tipos mais conhecidos de melhoria contínua?
- Melhoria contínua com foco na avaliação dos produtos;
- Melhoria contínua de serviços e sua qualidade oferecida;
- Melhoria contínua dos processos internos com o objetivo de otimizá-los;
- Melhorias que envolvem aspectos no ciclo de vida dos produtos;
- Melhorias amplas que promovem inovação de produtos/ processos dentro das organizações.
Vantagens da implementação da melhoria contínua no seu negócio
A inserção de uma filosofia de melhoria contínua dentro da administração e cultura organizacional da sua empresa pode trazer diversas vantagens mercadológicas e estratégicas.
Para facilitar o seu entendimento, separamos algumas dessas vantagens em tópicos bem resumidos, mas informativos. Dentre esses benefícios, temos como destaque:
- A facilitação da chegada de novos talentos, por conta da padronização de processos;
- Aumento da produtividade geral das equipes;
- Maior incentivo do trabalho coletivo entre colaboradores;
- Melhoria da gestão de riscos possíveis;
- Redução de custos;
- Otimização das tarefas e processos;
- Redução de impacto ambiental;
- Redução de Riscos à saúde e segurança dos indivíduos etc.
Esperamos que o conteúdo tenha sido interessante! Se você procura uma parceria para implementar projetos de consultoria ISO ou melhoria contínua, conte conosco da Target-Q.
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