Ferramentas da Qualidade

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Descrição

Capacitar os profissionais dos mais variados segmentos e ramos de atividade, na aplicação correta das mais conceituadas Ferramentas da Qualidade.

Conteúdo

● Introdução Geral;
● O que é Qualidade / História da Qualidade;
● Ferramentas para Geração de Ideias (Brainstorming, Diagrama de Afinidades, Benchmarking,
Diagrama de Fluxo, Diagrama de Árvore);
● Ferramentas para Obtenção e Coletas de Dados (Formulário de Coleta de Dados / Folha de Verificação, Estratificação, Gráfico de Controle, Histograma);
● Ferramentas para Análise de Causas e Planejamento de Ações (Diagrama de Pareto,
Diagrama de Causa e Efeito, Diagrama de Dispersão, 5 porquês e 5W2H);
● Material de Apoio;
● Atividade para Fixação do Conhecimento – Case.

Público Alvo

Analistas, técnicos, engenheiros, inspetores, lideranças e os demais profissionais de uma organização que lidam com a necessidade de solução de problemas em uma empresa. O conhecimento e aplicação das Ferramentas da Qualidade são necessárias para todos os profissionais em especial os que lidam com gestão da qualidade, gestão ambiental, gestão da saúde e segurança ocupacional e similares.

Certificado

Após a conclusão deste treinamento o aluno receberá certificado “Ferramentas da Qualidade” com carga horária de 8 horas.

Depoimentos

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