A ISO 9001 é uma das normas mais conhecidas e aplicadas para gestão da qualidade. Há anos, ela ajuda empresas a garantir que seus processos, produtos e serviços atendam às expectativas dos clientes, além disso, sigam as regulamentações. Recentemente, muito se falou sobre a atualização dessa norma para 2025, mas o cronograma foi ajustado, e a nova versão será lançada em 2026. Quer entender por que esse adiamento aconteceu e o que podemos esperar da atualização? Vamos lá!
Por que a ISO 9001:2025 virou ISO 9001:2026?
A previsão inicial era que a nova versão fosse publicada até dezembro de 2025. No entanto, o comitê técnico responsável decidiu adiar o lançamento para setembro de 2026. Mas por que esse adiamento?
O comitê afirmou que o primeiro rascunho da atualização trouxe poucas novidades. As mudanças propostas não demonstraram valor significativo para os sistemas de gestão já ajustados à versão atual, de 2015. Em resumo, o rascunho não atendeu às expectativas de quem busca uma norma mais detalhada, mas que mantenha a flexibilidade para empresas de diferentes tamanhos e setores.
O que esperar da ISO 9001:2026?
Embora o conteúdo final só deva ser conhecido em 2026, algumas áreas de foco já vêm sendo discutidas e podem aparecer na nova versão. Vamos falar um pouco sobre elas:
1. Digitalização e novas tecnologias
A tendência é que a ISO 9001:2026 reflita o uso crescente de tecnologia e ferramentas digitais, como inteligência artificial, big data e Internet das Coisas (IoT), dentro dos processos de qualidade. Isso significa que a nova norma deve oferecer diretrizes sobre como integrar essas tecnologias para ajudar as empresas a melhorar a análise de dados e prever problemas antes que eles ocorram.
2. Sustentabilidade e responsabilidade social
Cada vez mais, as empresas são cobradas por práticas sustentáveis. Com isso, a nova versão deve trazer recomendações sobre gestão ambiental e responsabilidade social, incentivando as organizações a adotar práticas que reduzam seu impacto ambiental, ademais, promovam a sustentabilidade em toda a cadeia de fornecimento.
3. Fortalecimento da gestão de riscos e resiliência
A gestão de riscos deve permanecer como um elemento essencial, mas a ideia é que a nova versão vá além, incentivando as empresas a desenvolverem resiliência organizacional, ou seja, a capacidade de responder e se adaptar a mudanças e crises de forma eficaz. Com isso, a norma deve oferecer uma visão mais abrangente sobre como lidar com riscos e manter a continuidade dos negócios em momentos de desafio.
4. Foco na satisfação do cliente
A nova norma provavelmente vai reforçar a importância do feedback e da satisfação do cliente, apresentando métricas mais específicas para monitorar e melhorar a experiência do consumidor. Dessa forma, empresas que priorizam o cliente estarão ainda mais alinhadas com a ISO 9001.
5. Liderança e cultura de qualidade
A importância da liderança para manter uma cultura de qualidade deve ganhar ainda mais destaque. A ideia é que a alta gestão seja incentivada a promover uma cultura que valorize a melhoria contínua e o envolvimento de todos os colaboradores, criando um ambiente que favoreça a inovação e a qualidade em todos os processos.
Como se preparar?
Mesmo com o lançamento previsto para 2026, as empresas podem começar a se preparar agora. Confira algumas dicas:
Avalie seu sistema atual: Revise os processos e identifique possíveis melhorias para que a transição seja mais fácil quando a nova versão chegar.
Invista em tecnologia: Explore como ferramentas digitais e dados podem ajudar sua empresa a melhorar a gestão de qualidade.
Envolva sua equipe: Promova uma cultura de qualidade desde já, envolvendo todos os colaboradores na melhoria contínua e no foco no cliente.
Atualize-se sobre sustentabilidade: Se ainda não aplicou práticas sustentáveis, é um bom momento para começar.
Conclusão
A ISO 9001:2026 deve trazer mudanças importantes, mas a adaptação não precisa ser complicada. Com algumas ações agora, sua empresa estará pronta para aproveitar o que a nova norma tem de melhor quando ela for lançada.
Se você quer saber mais sobre como se preparar para a nova ISO, fale com a Target-Q. Nossa equipe pode ajudar sua empresa a planejar essa transição de forma tranquila e eficaz.
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