A normatização de sistemas de gestão é fundamental para o mercado. Empresas certificadas tendem a ser mais competitivas e entregar diferencial.
A estruturação de sistemas de gestão nos padrões ISO nas empresas públicas e privadas só vai trazer benefícios em diversos campos para a organização. Sistemas serão aprimorados, processos maximizados, a marca se tornará mais reconhecida e o diferencial de qualidade no que as empresas entregam se tornará mais efetivo.
Pensando em ajudar você a entender mais sobre as certificações ISO, o pessoal da Target-Q elaborou um material muito interessante. Fique com o artigo sobre as 3 principais certificações ISO e suas especificações.
Boa leitura!
1. ISO 9000
Não teria como não começar pela ISO 9000. Essa série de normas é a mais conhecida e utilizada no mundo todo. Seu foco está direcionado ao Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) empresarial. Sua estrutura é definida com base no anexo SL, que estabelece e determina estrutura das normas, seus requisitos macro.
Esse conjunto de normas busca oferecer maneiras pelas quais uma empresa pode instalar e adaptar técnicas para melhorar os processos com foco na satisfação do cliente.
A ISO 9000 altera a cultura e administração de uma organização, para que a qualidade dos produtos e serviços seja aprimorada.
Dentro da ISO 9000 encontramos as seguintes normas irmãs:
- ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade. É a norma certificadora.
- ISO 9004 – Sistemas de gestão da qualidade – Diretrizes para melhorias de desempenho.
- ISO 19011 – Diretrizes para auditorias de sistemas de gestão.
2. ISO 14000
A ISO 14000, como outras normas, segue a base do anexo SL, que determina a estrutura das normas, seus requisitos, mas seu direcionamento é diferente da ISO 9001, pois porque seu foco é o Meio Ambiente. Esse conjunto de normas estabelece diretrizes para ajudar a assegurar a boa instauração do Sistema de Gestão Ambiental (SGA) nas empresas.
A prevenção de problemas ambientais que podem afetar a sociedade e a economia é o cerne dessa norma. A identificação dos impactos ambientais, a melhoria contínua dos processos, preocupação com a sustentabilidade e comprometimento com a legislação ambiental do país no qual a empresa está inserida são as questões tratadas dentro da ISO 14001.
Dentro do conjunto da família ISO 14000 é possível encontrar as seguintes normas:
ISO 14001: Sistema de Gestão Ambiental. É a norma de certificação.
ISO 14004: Sistemas de gestão ambiental — Diretrizes gerais sobre implementação de um Sistema de Gestão.
ISO 14010: Diretrizes para Auditorias ambientais;
ISO 14031: Avaliação de Desempenho Ambiental;
ISO 14020: Rotulagem Ambiental;
ISO 14040: Análise do Ciclo de Vida.
ISO 19011 – Diretrizes para auditorias de sistemas de gestão.
3. ISO 45001
A ISO 45001, como outras normas, segue a base do anexo SL, que determina a estrutura das normas. Seu direcionamento é diferente, seu foco é a Saúde e Segurança Ocupacional. Esta norma ainda não tem um conjunto, ou como também dizemos, uma família de normas, pois é uma norma recente, de 2018.
Esta norma tem como base uma norma técnica reconhecida mundialmente, a OHSAS 18001, que não é uma norma da família ISO, que foi substituída pela ISO 45001.
A prevenção de problemas relativos a saúde e a segurança dos trabalhadores é o cerne dessa norma. A identificação dos perigos e riscos dos processos, a preocupação com o atendimento a legislação e comprometimento com a melhoria contínua são as questões primárias tratadas dentro da ISO 45001.
ISO 19011 – Diretrizes para auditorias de sistemas de gestão é também a norma utilizada para estruturar o processo de auditorias em empresas certificas ISO 45001.
A utilização de normas ISO dentro da sua empresa não vai só melhorar o desempenho e qualidade dos processos e serviços, também vai garantir reconhecimento no mercado a partir das certificações.
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